비대면 진료 범위가 대폭 완화되면서 이용자가 급증했다. 다만 주말에 운영하는 약국이 적은 데다 약 조제 거부 등이 잇따르면서 환자들이 불편을 겪기도 했다. 비대면 진료 플랫폼 2위 업체 나만의닥터는 비대면 진료 시범사업 개편안이 시행된 이후 첫 주말인 16~17일 이틀 동안 약 2000건의 비대면 진료를 접수했다고 17일 밝혔다